Карточка продавца "Мобилка" - контакты, телефоны

Связался со мной продавец утром 4-го Марта, т.к. до этого я интересовался наличием у них черного Sony Xperia Sola.

Сообщил мне о появлении этого телефона у них, в двух цветах. Но к этому моменту я уже передумал покупать его и решил купить Sony Xperia P.

Обсудили покупку черного Sony Xperia P. Мне предоставили скидку как и обещали. Доставку согласовали на следующий день: 5 марта.

Уже утром 5-го мне позвонили из службы доставки. После обеда привезли и телефон был у меня.

Покупкой доволен. К 8-е Марта успел:)
Итог работы магазина по этому заказу: 5+

p.s. Задумываюсь о покупке планшета. Если такой товар продается в этом магазине, то куплю непременно у них.

Начну с описания хронологии покупки телефона:
Huawei Ascend D1.

Место доставки: г.Гомель.

15 февраля:
Я связался с представителем магазина в Skype.
Обсудили все детали покупки: доставку, комплектацию, гарантию, цвет, цену, курс, подарки и скидки. Всё пояснили доступно, но выяснение чуток растянулось. Но не беда, т.к. звонить я не особо люблю и письменная форма общения была гораздо удобнее для меня. Доставку согласовали на 19 февраля.

18 февраля:
Связался с продавцом в Skype, уточнил отправляется ли товар завтра. Всё подтвердили, я был спокоен.

19 февраля:
Февраля мне привезли телефон, я забрал и всё проверил. После по мелким вопросам связался с продавцом. Всё прошло отлично, товар у меня, претензий к продавцу и курьеру нету.

20 февраля:
В телефоне странно работает микрофон. Меня плохо слышит собеседник, я периодически пропадаю. Связался снова с продавцом. Порекомендовал заменить сим-карту. Я проверил на других симках, со сроком службы менее года. Меня слышали хорошо, но всё же какая-то настороженность появилась насчет качества данного аппарата.

23 февраля:
В телефоне перестает работать главный динамик. Звонок, музыка, фильмы всё это невозможно слушать и смотреть. Он хрипит, надрывается, просто не воспроизводит музыку. Причем никаких прошивок, смены настроек и прочего я не менял.
Вечером набрал продавцу, чтобы как-то решить вопрос этот. Думал или замена телефона или как-то иначе решится этот вопрос.

Но дозвонится по 2-м номерам указанным на onliner.by я не смог. В Skype тоже собеседник был не on-line. Возникла легкая настороженность, ведь не прошло даже 14 дней с момента покупки телефона.

24 февраля:
Звоню в магазин снова и снова. Телефоны не работают. Паника усилилась. Но количество положительных отзывов на onliner.by и после проверки номера свидетельства о регистрации на сайте минского горисполкома (такой магазин действительно есть) я успокоился. Предположил, что это временная проблема.

25 февраля:
Динамик всё так же не работает. Отправил письмо на gmail и снова добавился в Skype к продавцу. На этот раз я смог связаться с продавцом и я пояснил сложившуюся ситуацию. Это был понедельник.

Продавец посоветовал сделать сброс всех настроек к первоначальным, но это операция не помогла. Динамик хрипит.

В этот же день я предложил купить у них Samsung Galaxy S3 с доплатой. Продавец любезно согласился, мы обсудили цену вопроса, сколько я должен заплатить.

26 февраля:
Мы окончательно определили, что я заменяю свой Huawei на Galaxy S3 с доплатой в 170 у.е. Доставку продавец оплачивает сам. Обсудили цвет, комплектацию. Согласовали доставку на 27 февраля.

27 февраля:
Доставка не была осуществлена. Причина: проблемы у службы доставки. Продавец заверил, что завтра его всё же привезут. Я жду.

28 февраля:
В 16.00 курьер привозит Samsung Galaxy S3. Курьер почему-то очень торопится, поэтому я смог лишь бегло осмотреть телефон, комплектацию и вообще что он включается и звонит.

После отписываю в Skype продавцу, что телефон я отдал, новый у меня. Всё прошло отлично на данный момент.


Итог:
Покупка телефона, сначала Huawei Ascend D1, а после Samsung Galaxy S3 заняла у меня 14 дней. Но в целом я доволен работой магазина. Пусть мне и немного пришлось попереживать, когда у них не работали телефоны, но поскольку я реалист и знаю, что всё должно было разрешится, то особо не паниковал.

Продавец согласился на обмен, который я им предложил. Сам оплатил доставку. И в целом общение в Skype было дружелюбным и приятным.

Если бы у них сейчас был телефон Sony Sola (черный), то купил бы обязательно там. Тем более, что постоянным клиентам там обещают скидки.

Ставлю оценку: 5-
Буду покупать ещё тут.

Заказал уже 4-ый телефон, всё прошло как обычно (быстро и качественно), всем советую!

нормальный толковый магазин! Правда плёнка и чехол тоже не подошли на данную модель!

Заказывал у данного магазина телефон Huawei D1 , персонал очень вежлив, быстро договрились о комплектации и времени доставки . Телефон привезли в оговоренный срок , курьер все показал и ответил на мои вопросы , работой магазина остался доволен , буду всем советовать , спасибо

Вчера купила в этом магазине телефон Samsung Calaxy S III, по телефону оператор ответил на все вопросы и был предельно вежлив, уточнил , что в подарок идут пленка для телефона и чехол, о том, что они не подойдут к новому покупаемому телефону ничего сказано не было. Когда приехал курьер, он включил телефон и мы проверили работу телефона, у меня было много вопросов, курьер терпеливо на все ответил. Но после ухода курьера, распечатав "подарки" (чехол и пленку на экран), я обнаружила, что они не подходят к купленному телефону? Вопрос, зачем такие подарки, ведь я расчитывала, что первое время смогу использовать именно эти чехол и пленку, пока не куплю что-то мне подходящее, в общем этот момент испортил все впечатление о магазине, мелочь, а не приятно(((

Покупала Apple iphone 4,всем довольна.Была удивлена,когда привезли телефон вместо 8гб. на 16 гб. по той же цене,что и заказывала.
Оперативная доставка.Рекомендую.
Спасибо продавцу)

Заказала в этом магазине Ascend D1. И не ошиблаль в выборе и магазина, и телефона!!!!!! Очень вежливый и приятный персонал, цена соответствовала указанной, есть выбор цвета. Удивила доставка: курьер предворительно позвонил, уточнил адрес, приехал в назначенное время (даже чуть раньше!!!). Отличный магазин!!! Буду обращаться еще и советовать своим друзьям!!!!!!!!

Купила здесь телефон Samsung i9100 Galaxy S II (16Gb). До этого никогда не оставляла отзывы, но здесь решила написать!Ребята заслуживают уважения!Долго искала этот телефон, точнее 3 января - в период праздников, все обещали,перезвоним, подождите,давайте завтра,потом тоже самое и т.д. А тут позвонила в магазин.Сразу сказали цену,есть в наличии,привезем во столько то.Я обрадовалась,но надо было быстрее,подстроились и через 40мин. Комплект привезли полный, как обещали!!!Мелочь, а приятно!В общем спасибо вам!!!По больше бы таких продавцов!

Большое спасибо! Очень понравился индивидуальный подход к покупателю! Все качественно и профессионально.